Izbornik
0
U košarici: 0 kom
0,00 kn
Košarica je prazna
Besplatna dostava za narudžbe iznad 500 kn
0

Uvjeti kupnje

Općeniti uvjeti poslovanja

Internet stranica www.alatishop.hr u vlasništvu je tvrtke: 

Trgometal d.o.o

Kovinska 4

10 090 Zagreb

OIB:26004523816.

Opći uvjeti poslovanja vrijede za sve korisnike. Korisnik (u daljnjem tekstu korisnik ili registrirani korisnik) može postati svaka osoba koja je potpuno poslovno sposobna i koja prihvaća uvjete poslovanja.

Tvrtka Trgometal d.o.o. se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati: 

Registrirani korisnik ima pravo kupovati artikle na stranici www.alatishop.hr i koristiti ih u dobroj vjeri i namjeri.

Tvrtka Trgometal d.o.o. zadržava pravo promjene općih uvjeta poslovanja i korištenja ovih stranica u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu u trenutku objave, o čemu će korisnik biti obaviješten e-mailom. Smatra se da je pristupanjem stranicama korisnik upoznat s aktualnim pravilima i uvjetima korištenja istih, a prilikom potvrde kupnje to i potvrđuje.

Tvrtka Trgometal d.o.o. nastoji da informacije o artiklima budu točne i ažurne, ali se ograđuju od mogućih pogrešaka u objavljenim informacijama te ne preuzima odgovornost niti krivnju za bilo kakve pogreške ili propuste u sadržaju na ovim internet stranicama, kao ni za točnost objavljenih informacija, odnosno nije odgovaran za povremeno nefunkcioniranje stranica ili njihovih dijelova.

Fotografije i prikazi na ovim stranicama i stranicama partnera ne moraju odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi. Neke fotografije mogu biti tipske za određeni tip proizvoda. Ukoliko dobavljiv proizvod značajno odstupa od proizvoda traženih karakteristika Prodavatelj će korisnika obavijestiti i postupiti prema dogovoru.

Svaki registrirani korisnik može kupovati artikle iz ponude tvrtke Trgometal d.o.o., prikazane na internetskoj stranici www.alatishop.hr.

Kupoprodajni ugovor između registriranog korisnika i tvrtka Trgometal d.o.o, postaje pravovaljan nakon primitka naručene pošiljke i vrijedi isključivo za područje RH.

Tvrtka Trgometal d.o.o, se obvezuje isporučiti sve naručene i plaćene proizvode koji su u trenutku isporuke dostupni na zalihama. U slučaju nemogućnosti isporuke, tvrtka Trgometal d.o.o. će kontaktirati korisnika i dogovoriti novi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje naručenog proizvoda, dok će ostali dostupni proizvodi biti isporučeni. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda, tvrtka Trgometal d.o.o. će izvršiti povrat sredstava.

Sve navedene cijene izražene su u Hrvatskim kunama i sadrže obračunatu zakonski propisanu stopu PDV-a. Ponuda i cijene za specijalne akcije vrijede do isteka roka koji je naveden na samoj internet stranici ili do isteka zaliha. 

U cijenu nisu uračunati troškovi dostave koji će biti posebno navedeni prilikom naručivanja artikala. Troškovi dostave se ne uvećavaju ukoliko se narudžba isporučuje u nekoliko navrata, ali se mogu uvećati za dodatne troškove koji mogu nastati prilikom dostave, a prema uvjetima dostavne službe koja vrši tu uslugu. Troškovi dostave su besplatni za sve pošiljke čija je vrijednost veća od 500,00 kn kao i za akcijske artikle s naznačenom besplatnom dostavom.

Načini plaćanja

Kupovina i plaćanje odabranih proizvoda u internet trgovini moguće je na sljedeće načine:

Plaćanje kreditnim karticama: Plaćanje izravno putem interneta, korištenjem najmodernijeg servisa za plaćanje kreditnim karticama: American Express, Visa, MasterCard, Maestro i Diners.

          

 

Jednokratno plaćanje karticama svih banaka: 

Plaćanje karticama na rate:

Izjava o sigurnosti kod plaćanja

Primjenjuju se najmoderniji standardi u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između sustava za plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

  

Izjava o privatnosti

Obvezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza.

Isto tako:

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Registracija

Kako bi obavili kupnju na web shopu, registracija nije obavezna.

Potrebno je samo prilikom završetka kupovine ostaviti važeću e-mail adresu (ona kojoj imate omogućen pristup) kako bi Vam nakon unosa podataka potrebnih za obavljanje dostave bilo moguće poslati potvrdu narudžbe.

Ako ne želite svaki puta tijekom kupnje unositi adresu dostave te informacije o sredstvu plaćanja, preporuča se brza registracija.

Potrebno je samo jednom unijeti važeću e-mail adresu, osobne podatke (ime, prezime, adresa, poštanski broj, mjesto, broj telefona) te lozinku pomoću koje se pristupa korisničkom računu. Ona može biti proizvoljan niz znakova - što je duža, otpornija je na mogućnost zlouporabe. Ako ste bez ideja, na web stranici Password generator možete dobiti generiranu lozinku.

Nakon unosa traženih podataka, registraciju je potrebno potvrditi klikom na polje "Registracija". Kreirani korisnički račun ostaje registriran u sustavu, a pristupa mu se kombinacijom korisničkog imena i lozinke na stranici "Prijava".

U slučaju da ste zaboravili lozinku, na istoj stranici trebate kliknuti na "Zaboravljena lozinka?". Dolazite do stranice na kojoj možete ostaviti svoju e-mail adresu s kojom ste se registrirali na web shopu, a na koju vam sustav automatski pošalje link pomoću kojeg ćete resetirati lozinku i dobiti novu. Nju možete kasnije sami promijeti u postavkama računa budući da automatski kreirane lozinke nisu lako 'pamtljive' (ili samo kliknite na DA kada vas preglednik pita da upamti unešenu lozinku da je ne morate svaki puta unositi kod prijave).

Ukratko, nakon kreiranja računa, za svaku daljnju kupnju potrebna je samo prijava s korisničkim imenom i lozinkom.

Uvjeti dostave i isporuke

Sve dostave na području RH vrše se putem:

Uvjeti povrata i reklamacije

Nezadovoljni ste s proizvodom kupljenim na našoj stranici?

Vašu ćemo reklamaciju riješiti u najkraćem mogućem roku!

Ukoliko ustanovite, prilikom prve uporabe, da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili niste zadovoljni njime, molimo vas da nas kontaktirate i slijedite navedene korake:

  1. Pošaljite informacije s brojem računa ili vašim korisničkim imenom i opisom reklamacije e-mailom na info@alatishop.hr
  2. Povratno ćete dobiti potvrdu primitka reklamacije, i informaciju o slijedećem:

Ukoliko se proizvod može zamijeniti za novi ili kad se za proizvod može izvršiti povrat novčanih sredstava, na Vašu adresu šaljemo dostavu koja prikuplja reklamirani proizvod i vraća na naše skladište. Nakon prispijeća pošiljke na naše skladište, dobit ćete sve potrebne informacije o rokovima isporuke novog proizvoda, ili povrata novca.

Ukoliko je pošiljka oštećena u transportu, molimo da takvu pošiljku ne preuzimate, te nas kontaktirate u što kraćem roku.

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.

Za sva dodatna pitanja, slobodno se obratite na 01/3480 726 ili info@alatishop.hr

Nadamo se da ćemo na obostrano zadovoljstvo riješiti Vašu reklamaciju.

Prodajne lokacije

Klikni na grad za prikaz više informacija

Alatishop.hr

Ugodna i sigurna kupovina

Trgometal d.o.o. - Alatishop web trgovina nudi bogati asortiman alata, pribora, strojeva i opreme za profesionalce i hobi majstore. Nadamo se da će i Vaše iskustvo kupnje na Alatishop.hr biti jedinstveno!

Više informacija Kontakt i radno vrijeme

Podržani načini plaćanja

  • Kreditnom / debitnom karticom
  • Virmanom / internet bankarstvom
  • Gotovinom prilikom pouzeća